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[Fragen/Probleme] Pokerstars: Kreditkarten-Daten ändern !?

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Exclamation
Pokerstars: Kreditkarten-Daten ändern !? - 14-09-2010, 16:37
(#1)
Benutzerbild von Kalle187
Since: Sep 2007
Posts: 786
Hallo,

obwohl ich bislang eine ganze Menge vom PS-Support gehalten habe, bekomme ich beim aktuellen Problem immer wieder nur die Standardhinweise, die nicht wirklich auf mein Problem eingehen und keine Optionen anbieten.

Aus diesem Grund schildere ich das Problem mal hier und hoffe auf fachkundige Auskunft.

Und zwar wollte ich heute mal wieder etwas Geld auscashen und mir war bewusst, dass es das erste Mal sein wird, seitdem ich von meiner Bank eine neue Kreditkarte bekommen habe.
Eigentlich dachte ich, dass es recht leicht werden würde, die Daten zu ändern - doch dem ist leider nicht so !

Um zu klären wie ich das nun regeln soll, habe ich den Support angeschrieben, der mir sagte, dass ich einfach eine Einzahlung über meine neue Kreditkarte machen soll und deren Daten damit automatisch regsitriert werden würden und ich anschließend auch ganz einfach über diese Kreditkarte auscashen könnte.

Auch wenn das in meinen Augen schon mal keine optimale Lösung darstellt, war es aber auch kein großes Problem und ich versuchte den Mindestbetrag über meine neue Kreditkarte einzucashen.

Dies funktionierte aber leider nicht, auf Grundlage dieser Fehlermeldung:

Status: DECLINED

Your credit card transaction has been declined. If your credit card information was entered correctly and you have sufficient funds, your transaction was probably declined due to Internet gaming restrictions set by your credit card issuer.


OK, da ich die Daten mehrmals eingegeben habe, scheint das Problem wohl beim letzteren Teil der Begründung zu liegen - Mein Bank/Kreditkarteninstitut (VISA) erlaubt solche Transaktionen nicht (mehr). Seit wann das der Fall ist weiß ich nicht, da ich noch nie etwas eingezahlt habe und es mir es deswegen bislang auch egal war.

Die erste Frage, die sich hier stellt ist, ob diese Regelung nur für EINZAHLUNGEN oder auch für AUSZAHLUNGEN zwischen Nutzer und Pokerplattform gilt !?

Meine alte Kreditkarte war auch von VISA und damit haben alle Cashouts IMMER reibungslos funktioniert. Der letzte Cashout ist auch nocht nicht allzu lange her.

Zweite Frage ist, ob es irgendeine andere Möglichkeit gibt meine Kreditkarte zu registrieren? Besonders wenn die besagte Regelung nur für Einzahlungen gilt. Denn einzahlen will ich ja gar nicht, sondern nur über meine neue Kreditkarte auscashen, so wie ich es mit meiner alten mehrfach getan habe.

Geändert von Kalle187 (14-09-2010 um 16:40 Uhr).
 
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jo - 14-09-2010, 17:07
(#2)
Benutzerbild von HaiPoker
Since: Sep 2007
Posts: 3.449
habe das problem seit ein paar tagen auch mit meiner mastercard

(vorher immer mit mastercard eingezahlt)

meldung nach neuesten glücksspiel..................... blabla
keine auszahlung nach pokerstar

da scheinen neue gesetze im umlauf zu sein

gruss bernd



Ich kaufe ständig T$ - Angebote könnt ihr mir gerne per PM schicken

 
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14-09-2010, 17:10
(#3)
Benutzerbild von NicoleOA
Since: Apr 2010
Posts: 1.162
Zitat:
Zitat von HaiPoker Beitrag anzeigen
habe das problem seit ein paar tagen auch mit meiner mastercard

(vorher immer mit mastercard eingezahlt)

meldung nach neuesten glücksspiel..................... blabla
keine auszahlung nach pokerstar

da scheinen neue gesetze im umlauf zu sein

gruss bernd
keine auszahlung auf mastercard oder keine einzahlung auf pokerstars?
 
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jo - 14-09-2010, 17:15
(#4)
Benutzerbild von HaiPoker
Since: Sep 2007
Posts: 3.449
keine einzahlung mehr über kreditcard

wird wohl dann auch bei auszahlungen der fall sein

aber das hängt wohl alles zusammen
wegen neuen glücksspielgesetzen



lass doch einfach auf dein konto bei der bank auszahlen
ist schnell und kein problem

gruss bernd



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14-09-2010, 17:27
(#5)
Benutzerbild von Kalle187
Since: Sep 2007
Posts: 786
Was meinsten du damit?

Meine Cashout-Art war bisher immer Direct-Transfer ...eben über meine Kreditkarte an mein Griokonto.

Soll ich es mit EC versuchen?

Infos zum Thema:

http://www.google.de/url?sa=t&source...s9ATDOQJCh78Xg


http://www.google.de/url?sa=t&source...jRmjl_0cHPILew

Laut diesen Quellen ist Mastercard ganz gekillt worden und VISA nur in den USA.

Nun in ich aber nicht in den USA, wieso wird meine neue Karte dennoch nicht anerkannt ? Weil ich einen .Com-client habe?
 
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jo - 14-09-2010, 17:34
(#6)
Benutzerbild von HaiPoker
Since: Sep 2007
Posts: 3.449
du kannst einfach auf dein girokonto mit der ec karte
auf dein konto von ps auszahlen lassen.

und auch von konto direkt zu ps transferieren

habe das schon paar mal gemacht np


habe von ps nachricht bekommen das es nicht an ps liegt wegen mastercard
mastercard will nicht mehr zu ps überweisen
oder darf nicht mehr wegen neuen gesetzen

gruss bernd



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Geändert von HaiPoker (14-09-2010 um 17:40 Uhr).
 
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14-09-2010, 17:40
(#7)
Benutzerbild von Kalle187
Since: Sep 2007
Posts: 786
OK, der Direct Transfer "Spot" wird aber im Moment noch durch meine alte Kreditkarte blockiert.

Muss ich dazu den den security support anschreiben, damit er diesen "Spot" wieder freischaltet?
 
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? - 14-09-2010, 17:43
(#8)
Benutzerbild von HaiPoker
Since: Sep 2007
Posts: 3.449
Zitat:
Zitat von Kalle187 Beitrag anzeigen
OK, der Direct Transfer "Spot" wird aber im Moment noch durch meine alte Kreditkarte blockiert.

Muss ich dazu den den security support anschreiben, damit er diesen "Spot" wieder freischaltet?
kanst du nicht einfach neu daten eingeben

das muss doch gehen ?


ich kann es leider nicht ausprobieren
sonst verliere ich meinen bonus sorry



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Geändert von HaiPoker (14-09-2010 um 17:48 Uhr).
 
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14-09-2010, 17:49
(#9)
Benutzerbild von Kalle187
Since: Sep 2007
Posts: 786
ne geht nicht, soweit ich das sehe.

Und unten steht auch der Hnwei, falls einer der Trasnfer Accounts gecancelled wurde, soll man an security support schreiben.

Das habe ich einfach mal gemacht und hoffe, dass sie schnell antworten/handeln

Geändert von Kalle187 (14-09-2010 um 17:51 Uhr).
 
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jo - 14-09-2010, 17:50
(#10)
Benutzerbild von HaiPoker
Since: Sep 2007
Posts: 3.449
Zitat:
Zitat von Kalle187 Beitrag anzeigen
ne geht nicht, soweit ich das sehe.

dann schreibe dem ps-support eine e-mail
und beschreibe dein problem



wie gesagt
ich kann es leider momentan nicht ausprobieren
sonst verliere ich meinen bonus sorry


gruss bernd



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