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Zu wenig Bonus. - 10-04-2011, 02:46
(#1)
Benutzerbild von tearing18
Since: Aug 2008
Posts: 52
BronzeStar
Habe den reload bonus abgespielt. Am 8.04 soll ich angeblich 10 € erhalten haben, und gerade 4 €.
Die 4 € waren drauf, die 10 € allerdings nicth (!!) ich habe meine gewinne stehts protokolliert, ich bin mir zu 100 % sicher dass ich die 10 € nicht erhalten habe....!!!
 
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10-04-2011, 03:26
(#2)
Benutzerbild von B!gSl!ck3r
Since: Aug 2007
Posts: 13.075
(Moderator)
Dann musst du bitte eine E-Mail an support@pokerstars.com schicken und dort dein Problem schildern. Da die Abläufe natürlich alle automatisiert sind, kann sowas aber eigentlich nicht passieren.


Team IntelliPoker - Alexander - Moderator


One time!
 
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10-04-2011, 04:10
(#3)
Benutzerbild von Todde1972
Since: Nov 2007
Posts: 3.119
reload bonis sind des pokerspielers feind!


Get on your bike
 
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10-04-2011, 23:33
(#4)
Gelöschter Benutzer
Da hilft vlt. auch ein komplettes Audit anzufordern und dort zu recherchieren. Dies geht über die Software
 
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12-04-2011, 14:33
(#5)
Benutzerbild von cueace
Since: Jul 2008
Posts: 197
In deiner Kasse hast du einen button Überblick (history).

Da kannst du genau nachschauen wieviel du bekommen hast.