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Teilnahme am Echtgeldspiel nicht erlaubt

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Poker Stars - 17-01-2012, 23:17
(#1)
Benutzerbild von Bavanna
Since: Sep 2008
Posts: 18
BronzeStar
Hallo,

habe seit Wochenende folgendes Problem. Hatte am Wochenende mal wieder Lust auf Pokern und wollte mir die .com Version runterladen, da ich mal nen Echtgeld Spieler war. Wollte es nun mal wieder aufleben lassen, aber komm leider nicht mehr an die .com Version da ich immer auf die .net Version verwiesen werde. Desweiteren funktioniert auch mein Account nicht mehr und ich weiß keinen Rat mehr. Kann mir jemand helfen und mir sagen wie ich weiter vorgehen soll??

Würde mich auf schnellst möglich Antwort freuen und hoffe das ich bald wieder Bluffen kan

MFG
 
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17-01-2012, 23:41
(#2)
Benutzerbild von trimmel69
Since: Sep 2007
Posts: 6.672
(Moderator)
Verschoben ins Poker Stars Center

Hallo Bavanna,
hierzu schreibst du am besten mal eine Mail an support@pokerstars.com
Gerade im Hinblick das dein Account nicht mehr funktioniert kann nur dieser
dir helfen.
Grüße Ingo


Team IntelliPoker - Ingo - Moderator


ISOP 2013 Event #67 Gewinner *NL Hold`em Knockout, 6-Max*
'Mit einem Verschwörungstheoretiker streiten ist in etwa so, wie mit einer Taube Schach zu spielen: Egal wie gut man ist, die Taube wird einfach die Figuren umwerfen, auf’s Brett scheißen und herumstolzieren als wäre sie der Sieger.'
 
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Teilnahme am Echtgeldspiel nicht erlaubt - 19-01-2012, 15:54
(#3)
Benutzerbild von Bavanna
Since: Sep 2008
Posts: 18
BronzeStar
Hallo,

habe folgendes Problem bei mir. Wenn ich jetzt um Echtgeld spielen will kommt folgende Meldung: Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Teilnahme an Echtgeld-Spielen in ihrer Region aufgrund gesetzlicher Bestimmungen nicht gestattet ist. Obwohl ich definitiv in Deutschland bin desweitern wird mir vom Anbieter eine 172 IP zugewiesen. Diese wird ja auch häufig in den USA verwendet was mache ich nun????

MFG
 
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19-01-2012, 16:06
(#4)
Benutzerbild von 04mattes
Since: May 2011
Posts: 109
http://www.intellipoker.de/support


...nee Quatsch hast ja kein prob mit intelli - also PS support.

Geändert von 04mattes (19-01-2012 um 16:09 Uhr).
 
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19-01-2012, 16:12
(#5)
Benutzerbild von Flushkillaah
Since: Oct 2009
Posts: 5.499
Haste evtl die Version Pokerstars.de installiert ?
Klick mal hier und installier pokerstars.com
 
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19-01-2012, 16:34
(#6)
Benutzerbild von 04mattes
Since: May 2011
Posts: 109
Zitat:
Zitat von Flushkillaah Beitrag anzeigen
Haste evtl die Version Pokerstars.de installiert ?
Klick mal hier und installier pokerstars.com

...is zwar jetzt schon was her, aber bei de bekam man glaub ich kein Benutzerbild.

http://www.pokerstars.com/de/poker/room/support/
 
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19-01-2012, 18:56
(#7)
Benutzerbild von sachse77
Since: Aug 2007
Posts: 497
Zitat:
Zitat von Bavanna Beitrag anzeigen
Obwohl ich definitiv in Deutschland bin desweitern wird mir vom Anbieter eine 172 IP zugewiesen. Diese wird ja auch häufig in den USA verwendet was mache ich nun????
Naja der 172 Block ist gross. Vielleicht hat dein Anbieter eine neue IP-Range in Betrieb genommen und dieser ist noch nicht "sauber" eingestellt.

Ich würde a den Support von Pokerstars support@pokerstars.eu kontaktieren, vielleicht können die dich manuell freischalten und b deinen Anbieter kontaktieren und fragen ob die IP aus einer neuen Range ist.

Sachse77
 
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19-01-2012, 20:35
(#8)
Benutzerbild von trimmel69
Since: Sep 2007
Posts: 6.672
(Moderator)
Hallo Bavanna ,
ich habe deine 2 Threads zusammengeführt , da sie sich auf das gleiche
Problem bei dir bezogen.

Die PS Support Mail Adresse lautet support@pokerstars.com , die .eu Adresse,
wie sachse77 geschrieben hat, ist nicht mehr aktuell.

Bitte beim nächsten mal darauf achten in deinem ursprünglichen Thread zu
posten, in diesem Falle jetzt hier

Gruß Ingo


Team IntelliPoker - Ingo - Moderator


ISOP 2013 Event #67 Gewinner *NL Hold`em Knockout, 6-Max*
'Mit einem Verschwörungstheoretiker streiten ist in etwa so, wie mit einer Taube Schach zu spielen: Egal wie gut man ist, die Taube wird einfach die Figuren umwerfen, auf’s Brett scheißen und herumstolzieren als wäre sie der Sieger.'
 
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23-01-2012, 19:52
(#9)
Benutzerbild von sachse77
Since: Aug 2007
Posts: 497
Nur zur Info, die Email support@pokerstars.eu funktioniert auch.