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Server Problem beim Sunday Million 7th Anniversary Sattelite for 11$

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Server Problem beim Sunday Million 7th Anniversary Sattelite for 11$ - 03-03-2013, 22:34
(#1)
Benutzerbild von OfficialMicD
Since: Jan 2013
Posts: 20
Was haltet ihr von dem Server Problem beim 11$ Sattelite?

Ich finde dass es eine Rückerstattung des Buy-In's geben sollte oder das in T$ gutgeschrieben werden soll, da es wirklich unfair war, dass nach 50 min nur 7 Hände gedealt wurden sind und die Blinds trotzdem alle 5 Minuten gestiegen sind. Man hatte kaum eine Chance zu spielen, da die Blinds aufeinmal so hochwaren das man nach nur 2-3 händen all-In war.
 
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03-03-2013, 22:42
(#2)
Benutzerbild von trimmel69
Since: Sep 2007
Posts: 6.672
(Moderator)
Hi OfficialMicD,
bitte wende dich hierfür per Mail an support@pokerstars.eu
Beachte bitte die unten zitierte Vorgehensweise.

Zitat:
Wir werden Rückerstattungen dann in Erwägung ziehen, wenn Ihr Abschneiden
durch die technischen Probleme stark beeinflusst wurde - stark beeinflusst
bedeutet, dass Sie eine hohe Anzahl an Händen nicht spielen konnten und eine
signifikante Menge Ihres Chips-Stacks verloren haben. Falls dies der Fall
ist, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit der folgenden Betreffzeile zu senden:

"REFUND: T#_________, $X+Y, User ID"

Ein Beispiel dazu. Wenn Ihre User ID PokerMagic ist und Sie in einem $50+5
Turnier mit der Nummer 12345 gespielt haben, sähe die Betreffzeile wie folgt
aus:

"REFUND: T#12345, $50+5, PokerMagic"

Sollten Sie für mehrere Turniere eine Rückerstattung verlangen, schreiben
Sie diese bitte in Ihre E-Mail:

T#123456780, $20 + 2
T#123456781, $10 + 1,
T#123456782, $50 + 5
etc.

Wenn Sie die Turniernummer nicht mehr wissen, so können Sie diese über die
PokerStars-Software ausfindig machen. Wählen Sie im Anfragen-Menü einfach
die Option "Turnierverlauf".
Grüße


Team IntelliPoker - Ingo - Moderator


ISOP 2013 Event #67 Gewinner *NL Hold`em Knockout, 6-Max*
'Mit einem Verschwörungstheoretiker streiten ist in etwa so, wie mit einer Taube Schach zu spielen: Egal wie gut man ist, die Taube wird einfach die Figuren umwerfen, auf’s Brett scheißen und herumstolzieren als wäre sie der Sieger.'
 
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03-03-2013, 22:42
(#3)
Benutzerbild von noonecry
Since: Dec 2009
Posts: 1.345
BronzeStar
wer probleme hatte, email mit (obv richtig ausfüllen)

REFUND: T#_________, $X+Y, User ID

in betreff an support und hoffen^^

begründe es so und guck, ob dus zurück bekommst. mehr kannste grad nich machen



ISOP 2012 Event # 54 Gewinner *NL Deuce-to-Seven Single Draw [Big Bounty Bonanza]*
Champion of the Word:Ich sage es noch einmal ich hab kein bock auf stress aber wenn der sich mit mir anlegt dann lernt er mich kennen.