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"Wieder" Versanddauer von FPP-Artikel

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"Wieder" Versanddauer von FPP-Artikel - 18-03-2008, 11:59
(#1)
Benutzerbild von Brain1706
Since: Oct 2007
Posts: 9
hallo...

ich hatte am 13.03. einen mittlerweile geschlossenen thread eröffnet, da jetzt nach über 6 wochen das plastic pokerkarten deck noch nicht angekommen ist.

hab dann gleich am 13.03. den support angeschrieben. genauer gesagt auf englisch an fppstore@pokerstars.com geschrieben.

bis jetzt habe ich keine antwort erhalten und langsam hab ich sooo nen hals. dauert das immer relativ lange bis man da eine antwort erhält beim support oder ist das reine schikane?

gruß
 
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Smile
18-03-2008, 12:07
(#2)
Benutzerbild von NerdSuperfly
Since: Jun 2007
Posts: 3.303
(Administrator)
tut mir wirklich leid - normalerweise ist der support bei PokerStars sehr fix (imho sogar der schnellste)!

evtl. wendest du dich zusätzlich an den normalen support.


wir können dir bei diesem problem nicht helfen .. also wir haben keine hotline od. so


 
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18-03-2008, 13:40
(#3)
Benutzerbild von t0mmy84
Since: Nov 2007
Posts: 1
ja hatte mir auch mal was aus dem fpp shop rausgelassen...bei mir hatte der versand stolze 7 wochen gedauert...hatte nicht mehr an ein paket geglaubt
 
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18-03-2008, 14:35
(#4)
Gelöschter Benutzer
nutze mal die suchfunktion.. lese die threads zu den fpp shops und du wirst merken das leute auch schon länger gewartet haben.. da du ja kein bargeld einsetzt sondern fpp ist ja auch nicht so sehr dramatisch.. ps ist eben kein versandhaus sondern ne onlinepokerseite
 
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18-03-2008, 15:05
(#5)
Benutzerbild von Mr.Blonde361
Since: Oct 2007
Posts: 58
BronzeStar
Ich hab mir auch vor 2 Wochen nen T-shirt wieder bestellt und noch gar keine Versandsbestätigung bekommen. vielleicht gibts da gerad Lieferengpässe?
 
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18-03-2008, 15:12
(#6)
Benutzerbild von Parmenion78
Since: Feb 2008
Posts: 513
Ich könnte mir vorstellen, dass im Shop gerade ältere Artikel durch eine neue Kollektion ersetzt werden. Die Pros laufen auf den Turnieren bereits in den Klamotten mit dem neuen Logo rum. Vielleicht liegt es daran, dass z.Z. nicht alles lieferbar ist?
Und meine Versandbestätigung hat auch einige Zeit in Anspruch genommen. Habe einfach den regulären Support angeschrieben (auf deutsch), die haben meine Anfrage weitergeleitet und innerhalb weniger Tage hatte ich ne Antwort.
Hoffe, Deine Frage ist hiermit beantwortet!
 
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18-03-2008, 15:40
(#7)
Benutzerbild von Jamesiboy
Since: Oct 2007
Posts: 346
BronzeStar
Ich könnte mir vostellen, dass durch Bonusaktionen wie hier von Intelli sehr viele Leute nun FPPs erhalten und damit der FPP-Store irgendwann an personelle Grenzen stößt. Insofern ein wenig Geduld und alles wird gut.
 
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18-03-2008, 15:42
(#8)
Benutzerbild von °emty_shark°
Since: Mar 2008
Posts: 36
WhiteStar
es dauert hlat lang bis des kommt aber s is ja auch quasi umsonst also sei froh das s überhaupt was gibt ..
 
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18-03-2008, 15:57
(#9)
Benutzerbild von Webmarf
Since: Aug 2007
Posts: 1.769
ich hab ende januar auch etwas bestellt was bis heute noch nicht angekommen ist. ich hab deswegen den support angeschrieben und die haben mir gesagt das sie etwas an ihrem schiffversand geändert haben. deswegen dauert es etwas.
in den nächsten 5-7 tagen sollte ich meine sachen bekommen. wird bei dir/euch also auch nicht mehr lange dauern


★★★
Team: The Clique of Diamonds
★★★
 
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18-03-2008, 16:30
(#10)
Benutzerbild von Skarto
Since: Nov 2007
Posts: 298
ich hatte am 11.1 was bestellt und es ist sage und schreibe 8(!) wochen später angekommen..
ich hatte zwischendurch auch ne mail an den support geschrieben und der meinte wenn das packet in der nächsten woche noch nicht da wäre solle ich mich nochmal melden...ironischerweise kam es ein paar tage später an