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Verbindungsabbruch - Entschädigung?

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Verbindungsabbruch - Entschädigung? - 08-04-2009, 18:30
(#1)
Benutzerbild von Bischofszell
Since: Mar 2009
Posts: 18
Mir ist heute mitten im Echtgeldspiel die Leitung zusammengebrochen.
Ich hatte zwar immer noch Connect aber scheinbahr der Server von Pokerstars nicht mehr.
Daher habe ich kurz vor dem Ziel in die gezahlten Ränge verloren. (50 Dollar) Ich konnte absolut nichts mehr machen.
Gemäss meinem Internetanbieter sei der Server von Pokerstars schuld.
Wie auch immer, es ist einfach aergerlich!!! Nun wollte ich fragen ob jemand das auch schon erlebt hat und wie er das Problem lösen konnte.

Gruss Bischofszell
 
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08-04-2009, 18:36
(#2)
Benutzerbild von A__xxXXxx__A
Since: Feb 2009
Posts: 619
Schreib den Support mit Turnier-ID, Tischnummer und Uhrzeit an.
Vielleicht zeigen sie sich kullant und bekommst dein BI zurück.
 
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08-04-2009, 18:44
(#3)
Gelöschter Benutzer
In solchen Fällen spendieren sie auch ab und zu ein Ticket.
Die Buy-In Erstattung ist die Minimum-Entschädigung.
In der Regel sind sie großzügiger, wenn man kurz vor ITM war.
 
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09-04-2009, 02:07
(#4)
Gelöschter Benutzer
Ich verschiebe das mal ins PokerStars Fragen und Probleme Forum, dort passt es besser hin.

*Move*

*Titel angepasst*


Wie bereits gesagt. Bitte an den Support wenden, oft zeigen sie sich kulant.

Adresse hierfür: support@pokerstars.com

Solltest du die Turnier ID nicht mehr wissen, so hilft die Anfragen, Turnierverlauf.

Geändert von Gelöschter Benutzer (09-04-2009 um 02:22 Uhr).
 
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09-04-2009, 10:59
(#5)
Benutzerbild von Miclan
Since: Mar 2008
Posts: 1.666
Mich würde dann noch die Antwort von PS interessieren!
Bitte schreib dann hier nich was herausgekommen ist!
 
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09-04-2009, 19:52
(#6)
Gelöschter Benutzer
Zitat:
Zitat von Miclan Beitrag anzeigen
Mich würde dann noch die Antwort von PS interessieren!
Bitte schreib dann hier nich was herausgekommen ist!
Paradoxe Aussage
Typo nehm ich mal an... klingt aber lustig hehe...
 
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09-04-2009, 20:27
(#7)
Gelöschter Benutzer
ww.pokerstars.com => Turnierregeln.
Da steht sogar, was man erstattet bekommt.
 
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10-04-2009, 11:27
(#8)
Benutzerbild von killiah
Since: Apr 2009
Posts: 2
Mir ist das jetz auch schon des Öfteren passiert, dass die Verbindung mitten im Spiel abgebrochen ist!
Das ist schon echt ätzend, vor allem wenn man an der bubble ist...
aber Gott sei dank spiel ich ja eher Cashgames, da blindet man ja nicht aus.
aber ohne scheiss: ich bin vor zwei monaten oder so bei dem TVTotal-Freeroll einmal richtig weit gekommen. Dann:
Verbindungsabbruch!! Herzlichen Glückwunsch. Sie haben das Turnier auf Platz 29 beendet. richtig madig...
 



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