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Passwort vergessen - Emailadresse nicht mehr aktiv

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Question
Passwort vergessen - Emailadresse nicht mehr aktiv - 09-05-2009, 23:17
(#1)
Benutzerbild von thomas78056
Since: Sep 2007
Posts: 2
WhiteStar
hallo leute! hilfe. habe beim umzug mein poker stars passwort verloren und meine e-mail adresse ist nicht mehr aktiv. möchte unbedigt wieder mitspielen. weiß irgendjemand was ich jetzt machen kann? bitte helft mir!!!
 
Alt
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09-05-2009, 23:19
(#2)
Benutzerbild von S.J.-P.B.
Since: Sep 2007
Posts: 922
ich glaub, das wird darauf hinauslaufen, dass du den support benachrichtigen musst (mit deiner neuen E-mail addresse) und du das mit denen klären musst.
 
Alt
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09-05-2009, 23:20
(#3)
Benutzerbild von TheKillerAD
Since: May 2008
Posts: 2.690
Schreibe Dein Anliegen an support@pokerstars.com, am besten auf englisch, dann gehts schneller.



IP Community Battle - Neu: Sonntags "Players Choice"
Die Karten sind nur dazu da, damit die schwachen Spieler denken, sie hätten eine Chance!
 
Alt
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09-05-2009, 23:20
(#4)
Benutzerbild von BeeFer803
Since: Feb 2009
Posts: 207
BronzeStar
eine mail an den Support kann helfen... vllt überprüfen die dann deine kontaktdaten via perso oder so... eine andere möglichkeit wird es leider nicht geben...

EDIT eine sek zu spät :-/

Geändert von BeeFer803 (09-05-2009 um 23:23 Uhr).
 
Alt
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09-05-2009, 23:23
(#5)
Gelöschter Benutzer
ich würde evtl den Ausweis im Vorfeld scannen und mitschicken
 
Alt
Thumbs up
09-05-2009, 23:32
(#6)
Benutzerbild von thomas78056
Since: Sep 2007
Posts: 2
WhiteStar
vielen dank für deinen tip! werde ich ausprobieren!
 
Alt
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09-05-2009, 23:50
(#7)
Gelöschter Benutzer
*Titel angepasst*

Da hilft dir nur der Support weiter. Ausweis mitschicken ist eine sehr gute Idee. Dann sieht der Support, dass du es bist.
 
Alt
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10-05-2009, 07:58
(#8)
Benutzerbild von stotifae
Since: Oct 2007
Posts: 125
Frage an den Support: Ich hatte schon einmal ein ähnliches Problem, wusste nicht mehr, an welche e-mail-Adresse das Ganze gehen sollte (man muss ja die richtige Kombination von e-mail und Passwort kennen).

Wie lange muss man denn einkalkulieren, bis man wieder aktiv ist?
 
Alt
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10-05-2009, 09:09
(#9)
Benutzerbild von S.J.-P.B.
Since: Sep 2007
Posts: 922
also ich denke, dass wenn du da nen perso gleich mitschickst, wird das sofort passieren, sobald sie deine email bearbeiten. Also man bekommt da jez keine Sperre oder was genau meintest du mit der frage.
 



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