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Deposit für Bonus "2010" geht nicht?

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Deposit für Bonus "2010" geht nicht? - 10-01-2010, 20:21
(#1)
Benutzerbild von BiberBubi87
Since: Jul 2009
Posts: 131
SilverStar
Hey leute,
Habe jetzt schon 2 mal 600$ aufgeladen und es heisst, dass ich den bonus von 150$ ausgezahlt bekomme, sobald ich die benötigten punkte erspielt habe. Nur steht bei kasse kein bonusfortschritt und die 600$ die ich aufgeladen habe zeigts mir auch nicht bei Kasse an...
Wisst ihr was da los ist? hab das jetzt schon 2 mal gemacht einmal gestern und einmal heute und keiner der beiden beträge ist auf meinem konto gelandet...
Ist der Bonus jetzt trotzdem aktiviert oder wie sieht das aus? Möchte den umbedingt mitnehmen wäre ja schade drum

Danke für eure antworten

gruss
 
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Bonus - 10-01-2010, 20:26
(#2)
Benutzerbild von Whitecloud7
Since: Jun 2008
Posts: 318
Hast du auch den Pokerstars Code eingegeben was dazu benötigt wird um den Bonus auch zu kassieren?




Community Battle Sieger Nov.2009
 
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10-01-2010, 21:26
(#3)
Benutzerbild von BiberBubi87
Since: Jul 2009
Posts: 131
SilverStar
klar ich habe "2010" eingegeben als bonuscode aber selbst wenn ich ihn nicht eingegeben hätte müsse mir ja im "cashier" bereich das geld auf mein Pokerstars konto drauf sein?
 
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10-01-2010, 21:31
(#4)
Benutzerbild von B!gSl!ck3r
Since: Aug 2007
Posts: 13.075
(Moderator)
Es kommt eine Meldung per Pop-up wenn die Einzahlung erfolgreich war und eine E-Mail wird dir gesendet.

Wenn das passiert ist und das Geld auf deinem Account angezeigt wird, sollte auch der Bonus sichtbar sein. Falls nicht, wende dich bitte an support@pokerstars.com.


Team IntelliPoker - Alexander - Moderator


One time!
 
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10-01-2010, 21:35
(#5)
Benutzerbild von BiberBubi87
Since: Jul 2009
Posts: 131
SilverStar
jep genau das Popup hab ich gesehn die email hab ich nicht bekommen und das geld ist auch nicht drauf... Hab gerade den Support benachrichtigt dachte nur, dass jemand anders vllt das gleiche Problem hat. Der bonus gibts ja nur noch bis morgen früh hoffe ich kann den noch in anspruch nehmen..

naja danke für die hilfe
 
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10-01-2010, 21:57
(#6)
Benutzerbild von NetDollar
Since: Oct 2007
Posts: 90
Wie hast Du denn das Geld eingezahlt, eventuell dauert die Überweisung länger !?
Normalerweise zählt der Bonus erst ab Gutschrift auf dem PS Konto, dann wird Die Aktion auch im Bonus Bereich angezeigt, wieviel Punkte Du benötigst usw.
 
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11-01-2010, 09:27
(#7)
Benutzerbild von Mike$100481$
Since: May 2008
Posts: 3.848
BronzeStar
Hi,

das Geld ist innerhalb 0,17839 Sekunden aufm Stars Acc. :-) also daran^^kanns nicht liegen.


Ich denke eher das es mal wieder ein Software Einzahlungs-Bug von Stars ist....hatten wir in den letzten 3 Monaten ja öfters und alle haben Ihr Geld bekommen...und auch du wirst es kriegen und deinen Boni bekommen sofern du nicht wärend dem 1.1.2010-9-1-2010 bei Stars ausgecasht hast,das hast ja hoffentlich nicht(kriegst normal ne Wahrnmeldung wenn du das machst das dann dein Reload verfällt)?
 
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11-01-2010, 11:13
(#8)
Benutzerbild von CarlosMuch
Since: Aug 2007
Posts: 972
Hm, stand in dem Pop Up auch wirklich! das die Einzahlung funktionierte! Und nicht z. B. das der Betrag zu hoch ist fürs Limit oder so?
Jede Einzahlart hat ja ein Wochenlimit!

Denn wenn keine Mail kam, dann hat die Einzahlung wohl nicht funktioniert!
 
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11-01-2010, 12:22
(#9)
Benutzerbild von Todde1972
Since: Nov 2007
Posts: 3.119
Der Bonus ist am 10. abgelaufen.

Support anschreiben, vielleicht bekommst den ja noch.


Get on your bike
 
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11-01-2010, 13:36
(#10)
Benutzerbild von r4v3n99
Since: Aug 2007
Posts: 1.188
Bonus is heute Morgen 6 Uhr deutscher Zeit abgelaufen.

Wenn er den gestern wahrgenommen hat, dürfte es daran also nicht gelegen haben. Würde auch eher auf einen Einzahlungs Bug tippen - wie Mike schon sagte, denn ich hatte das ebenfalls früher mal.