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Pokerstars Support

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Pokerstars Support - 19-02-2010, 13:42
(#1)
Benutzerbild von Bunnyre23
Since: Jun 2008
Posts: 20
BronzeStar
Hallo liebe Community,

ich habe mal ein paar Fragen an Pokerstars gesendet und warte nun schon 2 Tage auf eine Antwort, und wenn ich dann was bekomme, ist es nur eine Umfrage.

Ist es bei euch auch so, dass Pokerstars so lange braucht zum Antworten?

Wohl gemerkt, ich stelle die Fragen auf Deutsch, da mein Englisch noch nicht ganz so gut ist.

Gibt es da einen Trick wie man schneller Antwort bekommt. zum beispiel in dem man die Mail auf Englisch schreibt. Sind die dann schneller?

Also mich wurmt das total. Wäre mal Zeit, dass PS einen Support Chat einführt.

Geändert von Bunnyre23 (19-02-2010 um 14:00 Uhr).
 
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19-02-2010, 13:49
(#2)
Benutzerbild von Serum C.D
Since: Jun 2008
Posts: 10.567
Ja in englisch ist der Support fix, Kommt aber auch darauf an was wissen willst.

Aber allgemein ist es in englisch schneller.


"Off Topic BBV - Türsteher und Fremdenführer" - "Ehemaliges BBV-Maskottchen"

Zitat Pablo Escobar: ''Wenn das Ergebnis legal ist, sind auch die Mittel legal''

 
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19-02-2010, 13:49
(#3)
Benutzerbild von B!gSl!ck3r
Since: Aug 2007
Posts: 13.075
(Moderator)
Zitat:
Zitat von Bunnyre23 Beitrag anzeigen
Gibt es da einen Trick wie man schneller Antwort bekommt. zum beispiel in dem man die Mail auf Englisch schreibt. Sind die dann schneller?
Ja. Dringende Fragen stellt man besser auf englisch, dort sind die Reaktionszeiten nach wie vor relativ kurz im Regelfall.


Team IntelliPoker - Alexander - Moderator


One time!
 
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19-02-2010, 13:51
(#4)
Gelöschter Benutzer
Hallo!

*move* PokerStars Center

Beim deutschen Support kann es schon mal bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen, bis du eine Antwort erhälst.

Wenn möglich, schreibe die Mail auf Englisch. Der Support antwortet dann üblicherweise innerhalb sehr kurzer Zeit.
 
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19-02-2010, 13:56
(#5)
Benutzerbild von Bunnyre23
Since: Jun 2008
Posts: 20
BronzeStar
Vielen dank. Das hilft mir sehr weiter. Ich werde mich an eure Tipps halten.

LG

Bunny

*closed*
 
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19-02-2010, 14:03
(#6)
Benutzerbild von olideca
Since: Jan 2008
Posts: 2.798
BronzeStar
eigentlich finde ich das auch der einzigste kritikpunkt den man stars vorwerfen könnte: der deutsche support. denke der deutschsprachige raum ist für stars mittlerweile ein solch riesiger markt, das man den support ausbauen könnte.
 
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jo - 19-02-2010, 14:11
(#7)
Benutzerbild von HaiPoker
Since: Sep 2007
Posts: 3.449
Zitat:
Zitat von Bunnyre23 Beitrag anzeigen
Hallo liebe Community,

ich habe mal ein paar Fragen an Pokerstars gesendet und warte nun schon 2 Tage auf eine Antwort, und wenn ich dann was bekomme, ist es nur eine Umfrage.

Ist es bei euch auch so, dass Pokerstars so lange braucht zum Antworten?

Wohl gemerkt, ich stelle die Fragen auf Deutsch, da mein Englisch noch nicht ganz so gut ist.

Gibt es da einen Trick wie man schneller Antwort bekommt. zum beispiel in dem man die Mail auf Englisch schreibt. Sind die dann schneller?

Also mich wurmt das total. Wäre mal Zeit, dass PS einen Support Chat einführt.

also mehr als 2-3 tage habe ich bis jetzt noch nie warten müssen

ich schreibe auch den support in deutsch an



Ich kaufe ständig T$ - Angebote könnt ihr mir gerne per PM schicken

 
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19-02-2010, 14:29
(#8)
Benutzerbild von Pyraton2210
Since: Oct 2007
Posts: 898
SilverStar
Zitat:
Zitat von Bunnyre23 Beitrag anzeigen
Vielen dank. Das hilft mir sehr weiter. Ich werde mich an eure Tipps halten.

LG

Bunny

*closed*
wie gewünscht, *close*